Zufrieden mit dem Service oder Geld zurück

Garantiebedingungen, Version vom 21. September 2026

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung der Everyman Health AG. Sie ergänzt unsere AGB (Ziff. 9.8) und lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt. Sie bezieht sich auf unseren Service und die ärztliche Beratung, nicht auf die Wirkung von Medikamenten. Für medikamentöse Behandlungen dürfen wir aus regulatorischen Gründen keine Garantie abgeben.

1. Abnehmprogramm

Wir sind überzeugt von unserem medizinischen Abnehmprogramm. Darum erhältst du eine 28-Tage-Geld-zurück-Garantie. Ohne Begründung, ohne Rückfragen.

Solange deine erste Lieferung noch nicht versandt ist, erstatten wir dir den vollen bezahlten Betrag. Ist sie bereits versandt, erstatten wir dir CHF 120, höchstens jedoch den Betrag, den du für die ärztliche Konsultation effektiv bezahlt hast.

Bedingungen:

• Die Garantie gilt einmalig pro Person und nur für deinen ersten Kauf eines Abnehmprogramms auf unserer Plattform.
• Der Antrag muss innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf bei uns eingehen.
• Mit dem Antrag endet dein Behandlungsplan, auch wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart war. Bereits versandte Medikamente werden nicht erstattet; bezahlte, noch nicht versandte Lieferungen erstatten wir dir vollständig.
• Der Antrag erfolgt schriftlich an support@everywoman.health (Everywoman) bzw. support@everyman.health (Everyman).
• Erstattet wird der effektiv bezahlte Betrag. Rabatte und Gutscheine, die du erhalten hast, werden nicht zusätzlich ausbezahlt.

2. Haarausfallprogramm

Wir sind überzeugt von der Qualität unserer medizinischen Beratung. Darum erhältst du als Erstkunde des Haarprogramms eine Zufriedenheitsgarantie auf die ärztliche Leistung. Bist du nach 180 Tagen mit der Beratung durch deinen Arzt nicht zufrieden, erstatten wir dir den Betrag, den du für die ärztliche Konsultation bezahlt hast. Ohne Fragen.

Bedingungen:

• Die Garantie gilt einmalig pro Person und nur für deinen ersten Kauf eines Haarprogramms auf unserer Plattform.
• Erstattet wird ausschliesslich der für die ärztliche Konsultation bezahlte Betrag. Medikamente sind von der Garantie ausgenommen.
• Der Antrag muss zwischen Tag 180 und Tag 210 nach dem Kauf bei uns eingehen.
• Mit dem Antrag endet dein Behandlungsplan. Bereits versandte Medikamente werden nicht erstattet; bezahlte, noch nicht versandte Lieferungen erstatten wir dir vollständig.
• Der Antrag erfolgt schriftlich an support@everyman.health.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innert 14 Werktagen nach Eingang des vollständigen Antrags auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Sie ist eine Kulanzleistung der Everyman Health AG und berührt die Leistungen und Ansprüche deines Arztes und deiner Apotheke nicht.

Wir sind überzeugt von unserer Qualität und hoffen, dass es auch du sein wirst.

Dein Everyman- und Everywoman-Team