Déclaration de consentement

Remarque préliminaire concernant la langue : La présente déclaration de consentement peut être mise à disposition en plusieurs langues. Seule la version allemande fait foi ; en cas de divergence entre la version allemande et la version française, la version allemande prévaut.

Version du 21 septembre 2026

La présente déclaration de consentement s’applique aux utilisatrices et utilisateurs des deux plateformes d’Everyman Health AG : everyman (www.everyman.health) et everywoman (www.everywoman.health). Elle complète les Conditions générales de vente (CGV) et la politique de confidentialité.

1. Quelles données

Les données de santé désignent toutes les informations relatives à votre état de santé que vous nous communiquez ou que vous communiquez à votre médecin : vos réponses au questionnaire médical, les photos que vous téléversez, les messages échangés dans le chat sécurisé, les évaluations médicales, les ordonnances, les informations relatives aux médicaments prescrits et livrés, ainsi que vos retours sur votre traitement.

2. Qui les traite et à quelles fins

Vos données de santé sont traitées par :

• votre médecin traitant et, en cas de transmission ou de suppléance, d’autres médecins partenaires, à des fins d’évaluation médicale, de traitement et d’établissement d’ordonnances ;
• la pharmacie partenaire, à des fins de contrôle pharmaceutique, de remise et de conseil ;
• Everyman Health AG, en sa qualité d’exploitante de la plateforme, pour la transmission de vos informations au médecin et à la pharmacie, la gestion de la commande, de la livraison et du paiement, le support, ainsi que la communication avec vous au sujet de votre traitement.

Les collaborateurs et collaboratrices d’Everyman Health AG n’ont accès à vos données de santé que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de ces tâches, et sont tenus à la confidentialité.

3. Prestataires

Pour l’exploitation de la plateforme, nous faisons appel à des prestataires, par exemple pour la vérification d’identité et de poids, l’hébergement, le traitement des paiements et l’expédition. Ils ne traitent les données que sur notre instruction et selon nos directives. Vous trouverez plus de détails, notamment sur les prestataires situés hors de Suisse et les mesures de protection mises en place, dans la politique de confidentialité.

4. Communication électronique

La communication avec votre médecin s’effectue par le biais du chat sécurisé de l’espace de connexion. Si vous nous contactez, ou contactez votre médecin, par d’autres canaux (e-mail, téléphone, SMS, WhatsApp), vous prenez acte que ces canaux n’offrent pas le même niveau de protection, et vous acceptez que nous vous répondions sur ce même canal.

5. Secret professionnel

Afin que le médecin, la pharmacie et Everyman Health AG puissent échanger vos données dans la mesure décrite, vous déliez votre médecin traitant, les autres médecins partenaires et la pharmacie partenaire, dans cette même mesure, du secret professionnel au sens de l’art. 321 du Code pénal suisse (CP).

6. Révocation

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, en tout ou en partie, par écrit ou par e-mail à support@everyman.health, respectivement support@everywoman.health. La révocation prend effet pour l’avenir. Sans consentement, nous ne pouvons plus vous mettre en relation avec des prestations médicales ou pharmaceutiques. Les obligations légales de conservation et de documentation des médecins et des pharmacies demeurent inchangées par la révocation.

7. Médicaments préparés individuellement (préparations magistrales, FM)

Votre médecin peut vous prescrire, à la place d’un médicament autorisé, une préparation magistrale (FM). Celle-ci est fabriquée individuellement pour vous en pharmacie, sur la base de sa prescription. Les FM ne sont pas autorisées par Swissmedic ; Swissmedic n’examine ni la sécurité, ni l’efficacité, ni la qualité du médicament fabriqué spécifiquement pour vous. La responsabilité de la prescription ainsi que du choix et de la combinaison des principes actifs incombe à votre médecin.

Vous trouverez ici les principes actifs envisageables pour votre domaine de traitement, ainsi que leurs risques et leurs effets secondaires et interactions. Si votre médecin vous prescrit une FM, il vous informe dans le chat sécurisé des principes actifs concrets, du dosage et des principaux risques. Vous pouvez y poser des questions ou vous opposer à la prescription tant que votre livraison n’a pas encore été expédiée. Dans ce cas, le médicament n’est pas remis et les frais vous sont remboursés.

8. Votre consentement

En acceptant la présente déclaration, vous consentez expressément à ce que

• Everyman Health AG, votre médecin traitant, d’autres médecins partenaires et la pharmacie partenaire puissent traiter vos données de santé aux fins mentionnées au ch. 2 et se les échanger entre eux ;
• vous déliez votre médecin, les autres médecins partenaires et la pharmacie partenaire du secret professionnel dans la mesure prévue au ch. 5 ;
• votre traitement se déroule par voie télémédicale, c’est-à-dire sans examen en personne, et que votre médecin puisse, si nécessaire, vous orienter vers un médecin sur place.

Concernant les préparations magistrales (ch. 7), vous confirmez en outre que

• vous avez lu l’aperçu des principes actifs mentionné ci-dessus et que vous savez que les FM ne sont pas autorisées par Swissmedic ;
• vous acceptez que votre médecin vous prescrive une FM lorsqu’il le juge médicalement indiqué ;
• vous recevez, dans le chat sécurisé, les informations relatives aux principes actifs, au dosage et aux risques, et que vous savez que vous pouvez, avant l’expédition, y poser des questions ou vous y opposer.

Le consentement est donné à titre volontaire. Sans lui, aucun traitement n’est possible par l’intermédiaire de nos plateformes.